従業員と会社を成長させるため、北中代表は自らの働き方も変えてきた。その大きな決断の一つが「社長業に専念する」というものだ。現在、国産自動車メーカーでは、電装品などの取り付けを店舗で行わなくなってきており、「品質の統一やコスト削減などのため、センター架装と言って、取り付けを１カ所でまとめて行うようになってきています。当社も少人数から始めて、従事する人数を増やしてきました」。実は、北中代表自身も以前はこうした現場の作業を行っていたが、「従業員を抱えて会社を大きくしていこうと思ったら、自分が現場で働いていてはだめだと気づいたのです」と振り返る。

実際、自分も作業しているときと、現場を離れて外から見たときでは、仕事や会社の見え方が明らかに変わったという。「従業員はこういうことに困っているから、こう直していかねばならないと、客観的に見えるようになってきました。野球で言えば、個々に必死で取り組んでいる選手と、チーム全体を考えなければならない監督とでは、見ているところが異なるのと一緒です」。

さらに、従業員に、より自主性を持ってもらい、会社としてもしっかりした組織となるよう体制も整備してきた。「個々がバラバラに私に意見を持ってくるのではなく、各部門のリーダーが部内の声を吸い上げ、リーダー会という場で話し合い、自分たちで解決できるものは解決してもらいます。その上で、これは会社に相談しようということになったら、私のところに持ってきてもらい一緒に最善の策を考えます」。一見、ドライに思える従業員への態度だが、その裏には、「成長を促しながら、会社にできることは、極力希望に添えるようにする」という意図がある。そうした思いは従業員の家族にも向けられ、国内外への社員旅行に加え、従業員の家族も招待する年末のホテルパーティーなど、福利厚生の充実にも積極的に取り組んできた。